Ти — той, хто завжди знайде вихід із будь-якої ситуації? Вмієш зробити так, щоб навіть складне питання ставало простим? Тоді ця можливість точно для тебе!

Ставай частиною SupportYourApp — міжнародної компанії, яка створює справжній ВАУ-досвід для клієнтів.

Вливайся в нашу команду: тут підтримують, довіряють і дають простір для росту.

І давай будемо створювати щось круте разом!

Що ти будеш робити:

Спілкуватися з клієнтами у чатах, телефоном та на пошті — допомагати, вирішувати, підтримувати (і часом рятувати) 😎
Шукати потрібну інформацію у відкритих джерелах — ти станеш майстром швидкого й точного ресерчу;
Створювати класний досвід для кожного клієнта: з увагою, турботою і трохи магії сервісу ✨
Дотримуватися принципів інформаційної безпеки, працюючи з конфіденційними даними — довіра на першому місці;
Рухатися уперед з мультикультурною командою фахівців із різних сфер — тут завжди є з ким обмінятися досвідом та жартами.

Ми шукаємо людину, яка кайфує від допомоги іншим. Якщо це про тебе — клас! І ще буде супер, якщо ти:

Говориш і пишеш українською вільно та грамотно;
Вмієш пояснювати складне просто й без зайвих слів;
Маєш досвід у спілкуванні з клієнтами (в магазині, онлайн чи в DMs);
Любиш копатися в деталях і шукати відповіді, коли інші вже здалися;
Можеш тримати фокус і не губитися в багатозадачності;
Зі світлим підходом до справ і відповідальністю в крові 💪

А якщо ще й англійська не лякає, знаєш, що таке CRM, або не раз моніторив квитки на Booking/Skyscanner — це плюс в карму ✨

А ми забезпечимо тобі:

Гнучкий графік (ранковий, денний, вечірній та нічний час) з можливістю адаптації у разі повітряних тривог, форс-мажорних ситуацій або під час навчання;
Креативний та унікальний арт-офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) обладнаний усім необхідним для роботи під час блекаутів;
Безпеку — укриття, що має усе необхідне у разі повітряних тривог;
Компенсацію витрат на таксі у разі форс-мажорних ситуацій;
Компенсацію в доларах США;
Винагороду за виконання KPI;
Приємні бонуси за запрошення друзів;
Оплачуване інтенсивне навчання;
Менеджмент, зацікавлений у твоєму прогресі та довгостроковій співпраці;
Сприятливі умови для саморозвитку.

Хто ми?

SupportYourApp — це Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми підтримуємо ініціативність: багато менеджерів свого часу були залучені в підтримку клієнтів і поступово брали участь у більш складних задачах.

Відчуй наш вайб у Tiktok та Instagram. Дізнавайся більше в нашому маніфесті в Youtube 💛

Чекаємо на твоє резюме!

Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду!

Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).

Консультант преміальної служби консьєрж