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Für unseren Standort Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als

Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)

Darum geht es - Ihre Aufgaben:

Annahme von telefonischen Serviceanfragen
Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
Effektive Routen- und Einsatzplanung
Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
Reklamationsbearbeitung
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Gute Voraussetzungen - Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
Gute MS-Office-Kenntnisse
SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft

Dispatcher / Einsatzleiter/in (m/w/d) in Schwerin