Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local, syndic professionnel, nous recherchons un·e Assistant·e de copropriété Senior.

Ton objectif ? Accompagner un gestionnaire dans le suivi d'une copropriété de 1000 lots, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de ce client.

Pour cela, tes principales missions seront :

Assister le gestionnaire dans ses missions :

Demandes de devis auprès de prestataires ;
Déclarations et suivi des sinistres ;
Constat amiable pour les dégâts des eaux ;
Rédaction d’ordre de service ;
Vérification des factures fournisseurs ;
Suivi des ventes (états datés) ;
Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV).

2. Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.)

3. Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l’équipes tech
Travailler sur des projets transverses pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (formation, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, amélioration du logiciel et des processus internes, etc.).

Les avantages :

Les plus :

2 semaines d’intégration pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera,
Un parcours carrière pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta·on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne,
Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade,
Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables,
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses,
Sport : accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix,
Avantages CSE via Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction...).

Les informations pratiques :

Localisation : les bureaux sont situés à Paris 10e, mais une présence au sein de la copropriété située à Meudon est requise tous les jours de 9h à 12h.
Rémunération : à partir de 35K € annuel
Type de contrat : CDI

Idéalement,…

Tu as 5 ans d’expérience en syndic et un intérêt particulier pour évoluer dans ce secteur ;
Tu es polyvalent·e, et capable de gérer des missions variées (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs, etc)
Tu as un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes ;
Tu es pédagogue et capable de rassurer les clients ;
Tu as une vraie appétence pour la partie produit/logiciel ;
Tu es très organisé·e et rigoureux·se, capable de prioriser les urgences.

Le processus de recrutement :

Les différentes étapes du processus peuvent être réalisées en 2 semaines

1️⃣ Premier entretien téléphonique de 20 à 30 mn avec notre recruteuse

2️⃣ Entretien de mise en situation avec 2 membres de l’équipe Assistant·e de Copropriété (45 min en visio) ;

3️⃣ Échange avec un manager et un(e) Gestionnaire de Copropriété Confirmé, (30mn en visio) ;

4️⃣ Prise de références puis offre.

À savoir :
🕑 Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où.
☝️ Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et en informer l’équipe Recrutement.

CDI - Assistant·e de copropriété (Paris)